Politique d’expédition

Bellmont Gray (FF COMMERCE LTD) — Délais logistiques et de livraison pour la France | Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez Bellmont Gray (exploité commercialement par FF COMMERCE LTD), nous nous engageons à fournir une expérience d’expédition fiable, transparente et fluide pour toutes les commandes livrées en France. Nous privilégions la simplicité : aucuns frais cachés et la livraison standard gratuite pour chaque commande.

1. Calendrier et délais de livraison

*Remarque : Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées après 20:00 CET ou pendant le week-end commenceront à être traitées le jour ouvré suivant. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur, de conditions météorologiques, de facteurs régionaux ou d’une forte demande saisonnière.

2. Transporteurs et suivi de commande

Partenaires logistiques : Nous travaillons avec des partenaires de livraison internationaux fiables afin d’assurer la livraison sécurisée de votre colis directement à votre domicile.

Suivi automatisé : Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

3. Garanties légales et signalement des dommages

Garanties légales françaises : Conformément au Code de la consommation français, et notamment au droit légal de rétractation de 14 jours prévu à l’article L221-18, vous bénéficiez d’un droit au remplacement, à la réparation ou au remboursement intégral si votre commande accuse un retard important, est perdue pendant le transport ou arrive endommagée.

Signalement des dommages : Veuillez inspecter votre colis à son arrivée. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez signaler le problème à notre service client à l’adresse info@bellmontgray.com dans les 24 heures suivant sa réception, en joignant des photos nettes de l’article et de l’emballage extérieur.